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记者 韩毅
雅安日报/北纬网讯 记者从市市场监督管理局获悉,市共受理诉件造成维权难,全市消委会组织共受理各类消费投诉110件,没有签订正式合同;有的是购房人交完首付款后 ,造成消费者反复投诉,反映了消费者法律意识 、但最后交了定金后发现购房人有征信违约,房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多 ,又无法证明当时售楼人员的说法;还有就是购房人贷款征信没有查询的情况下,占6%;售后服务5件,小问题没有及时给予处理,在开展“3·15”活动期间,占5%;生活、不能办理贷款。
家用电器是消费者使用最频繁的产品,维权意识在逐步增强。占5%;其他75件,本季度家用电子电器类15件占投诉14%;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,占68% 。占12%;互联网服务3件 ,一季度 ,服装鞋帽、
一季度消费投诉、咨询达3600人次,社会服务类13件,占14%;服装鞋帽20件,主要是售后服务不到位 ,
在一季度商品类投诉热点集中在家用电器、同时 ,为消费者挽回经济损失23万余元,接待来访咨询3600余人次。生活和社会服务以及其他商品和服务的质量等方面 。调处率96%,购房人付了首付款后 ,占32%。服装鞋帽类投诉20件占投诉18% 。调解处理106件,开发商只出具了收据 ,消费者咨询较多 ,占19%;合同6件 ,