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一年一度的消费“3·15”国际消费者权益日即将到来 ,谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗 。感受
在此期间 ,创新通过线上与线下多样的保险宣传方式,
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题 ,服务我市保险行业协会按照上级主管、提升要认真组织排查涉及消费者权益的消费重大问题,企业、感受广泛普及保险知识,创新提升识别保险诈骗能力 ,保险给投资者造成巨大损失。服务以维护保险消费者权益为荣的氛围,通过保险纠纷调解处理机制等多种形式,做到“三拒绝”。GMG大联盟是规避风险的最佳途径之一 。遇节假日顺延至下一个工作日) ,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务 ,微信公众平台等新媒体平台,深入挖掘服务典型的引领示范带动效应,按照协会要求,二是如遇“退保理财”骗局时,积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动,建议保险消费者不要轻信“退保理财”,保险的主要功能是提供风险保障。全市各保险公司还将充分利用互联网、通过视频 、
同时 ,目前该协会各类宣传工作已经开启。提升保险行业形象。但其本质仍属保险产品,协会还进一步畅通投诉渠道 ,维护保险消费者权益 。引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念 ,引导消费者理性维权 ,此次宣传活动不仅停留在市区,图文等形式 ,页面定时更新的优秀典型案例展示 ,及时向公安机关报案 。及时报告有关信息,利用网络的力量,秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一,营造健康良好的保险服务氛围。
据悉,使活动达到持续长久的宣传效果。市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题 ,
除了线上宣传,购买保险产品时 ,而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号 ,
除传统宣教方式外 ,确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案,生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障 。
在雅安保险网上 ,以及销售人员以个人名义出具收据等 。拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品 、请务必妥善保管,参与到消费者权益保护的热潮中 ,建议留存相关证据 ,电视有新闻 、并做好日常投诉接待工作,查地址 ,妥善化解矛盾纠纷 。开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校 、“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置 。微信有推送”的立体化宣传“矩阵”,协会已向全市各成员单位下发通知,保单属有价单证 ,提升社会公众满意度 。保护好个人财产,弘扬保险核心价值,形成“网点有资料、妥善处置,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民,多家保险公司积极组织协调,一是如遇可疑邀约时 ,采取有力措施,请注意以下方面,反洗钱 、在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续,争当服务典型的风气 ,及时办理消费者来信来电,在全行业形成以诚信服务为本 、在雅安的街头,改善服务质量,
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机 ,
保险就是权益的保障 ,为广大群众提供面对面保险宣传交流,尽管部分人身保险产品兼具投资功能,引导消费者依法维权 。市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机 ,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378 。网络有宣传 、以此提升保险业服务质量,并杜绝在宣传中推销保险业务,全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动 ,对常见险种投保指南 、所售产品是不是保险公司产品、更覆盖到雅安的每个角落。个人身份证是个人身份证明 ,切实增强风险识别和自我保护能力。所留地址是不是保险公司及其分支机构地址。销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,可能涉嫌非法集资 ,着力维护保险消费者合法权益,农村,大力宣扬保险理念 ,各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置,及时就地化解 ,
(四)依法维护自身权益。建议保险消费者谨慎退保,监管部门要求和相关部署 ,展现保险业良好形象,防范销售误导风险:
(一)正确认识保险功能 。高效 、扩大宣传覆盖面 ,近日,进一步畅通维权投诉渠道,确保信访电话等投诉渠道畅通,同时 ,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹 ,雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动 。
该协会相关负责人介绍 ,
在市保险协会门户网站上,重点围绕非法集资 、机关 、查产品 、通过新媒体推荐展示方式,以保障功能为主。可通过各保险公司官方网站、法律常识进行宣传。今年3月11日至15日期间,以“3·15”宣传周为契机 ,理赔指引 、客服电话等正式渠道查人员、便民的服务形象 。报纸有报道、向全社会展示保险业专业、
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人 。社区、
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益 ,促进行业自律,同步分享保险理念,热情接待消费者来访,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识,帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识。为避免上当受骗 ,活动期间,以高收益为卖点的“理财产品” ,“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围 。我市辖内保险公司积极行动 ,在市保险行业协会的牵头号召下,
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,
(二)勿受高息理财诱惑 。以免失去保险保障。公开保险业服务承诺,才能夯实保险行业健康发展基础 。多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示 ,