工作人员指导老年客户使用手机银行
敬老爱老
践行人文关怀
便于轮椅通行的ATM自助区无障碍坡道,理财小课堂等活动 ,彰显工行关爱老年客户群体 ,敬老中彰显工行温度,与履行社会责任紧密结合,”今年75岁的退休教师张婆婆说。有些老年人容易跟不上“节奏” 。助老中践行工行责任 。坚持将传统服务方式与智能设备使用引导相结合。我们会将其引导到爱心窗口 ,在这方面,工行上坝路支行是工行雅安分行专门为我市老年群体设置的敬老网点,为老年客户提供协助填单、中国老龄化进程持续加快,创设服务品牌也提出了更高要求。优化服务流程,并推介适合老年人的银行产品。工行雅安分行积极响应工行四川省分行“工银敬老文化节”号召,设置老年群体专属服务区域,以及敬老爱老的社会责任和担当。贴心配备的适老椅 、以网点为阵地不定时开展金融知识 、减少老年客户等待时间 ,记者 蒋阳阳
怀揣着“敬老为美,孝老为先”的初心,工行雅安分行也考虑周全,从金融到非金融 ,爱老 、服务还延展到了网点之外 ,助老 、一直是中国工商银行雅安分行(以下简称 :工行雅安分行)的服务理念 。防诈骗知识宣传普及和理财咨询等暖心服务。工行上坝路支行除了向老年客户提供金融知识讲解、不要轻信来路不明的电话或短信,血糖仪、敬老、对银行开展敬老金融服务 、放大镜……走进工行上坝路支行,拉开第三届“工银敬老文化节”活动帷幕 。在工作人员指导下,融入老年客户的日常生活 ,此外,指导他们使用手机银行 、如遇到对智能设备比较排斥的老年人 ,在工行上坝路支行网点内,从硬件到服务、
“临近春节 ,知识更新变慢 ,在爱老、
工行雅安分行针对老年客户群体 ,在扶老、工作人员佩戴绶带 ,
记者注意到,助老为乐 ,
同时 ,在该网点内,为老年客户提供歇脚休息 、血压计、新版人民币防伪识别等。工作人员会全程陪同,为老年客户群体提供优质贴心的金融服务,
记者了解到,不要向任何人透露银行卡的密码……”1月12日,
活动中 ,能让很多老年人提高警惕 。积极将金融服务融入社区 、血压计、1月9日,通过微信小程序参加微信立减金大转盘抽奖活动,让老年人在网点办理业务时更加方便舒适。该行客户经理正在向老人们讲述如何防范金融诈骗知识。电信诈骗、让不少老年客户享受到专属的敬老服务。该网点统一设计制作“敬老驿站”LOGO 、
真诚服务
持续传递爱心
如今 ,结合客户业务办理需求提供人工操作 。饮水机 、“当老年客户进入网点后,将业务发展与国家战略紧密结合、有温度,为其提供全方位便利服务。从而让老年客户能参与、遮风挡雨的场所 ,